Bạn đã bao giờ mở trình duyệt Cốc Cốc và bật cười vì một câu chào không não hay hình ảnh một nhân vật xanh mập tròn đang múa may ngay giữa màn hình? Nếu có, thì xin chúc mừng: bạn đã chính thức lọt vào vũ trụ cảm xúc của Cốc Bếu – linh vật mới của trình duyệt Cốc Cốc và cũng là một trong những nhân vật thương hiệu Gen Z hóa thành công nhất thời gian gần đây.

Thay vì chọn hình tượng siêu anh hùng hay những biểu tượng công nghệ lạnh lùng, Cốc Cốc tung một cú twist thú vị: đưa một thực tập sinh 5 năm chưa được lên chính thức lên làm gương mặt đại diện. Vậy điều gì khiến một “cục bột xanh lá” lại có sức hút đến vậy? Vì sao Cốc Bếu lại khiến người dùng trẻ xem như bạn thân mỗi ngày đăng nhập? Hãy mở hồ sơ nhân vật để thấy câu trả lời.

Linh vật Cốc Bếu trong hệ sinh thái số Cốc Cốc

Nếu bạn cho rằng linh vật công nghệ phải ngầu, Cốc Bếu sẽ chứng minh điều ngược lại. Nhân vật này được xây dựng để tạo cảm giác thân thiện, vui nhộn và rất Gen Z. Hồ sơ của Cốc Bếu:

Tên: Cốc Bếu
Chức vụ: Thực tập sinh (đã 5 năm vẫn chưa được lên chính thức)
Xuất thân: Thiên hà Floptropica
Kỹ năng: Full-stack vừa biết code dạo, vừa biết tấu hài
Tình trạng quan hệ: Độc thân vui tính, thường xuyên bị ship với deadline

Theo chia sẻ từ đội ngũ Cốc Cốc, Cốc Bếu đến từ Floptropica, một vũ trụ hư cấu nổi tiếng trên TikTok, nơi tôn vinh lối hài hước tự trào, flop culture và những thất bại đáng yêu.

Việc gắn nhân vật với Floptropica là một chiến lược thương hiệu thông minh. Nó giúp Cốc Cốc hòa nhập tự nhiên vào hệ sinh thái nội dung Gen Z và củng cố hình ảnh một trình duyệt trẻ trung, sáng tạo.

Danh xưng Thực tập sinh 5 năm cũng tạo nên điểm nhấn thú vị. Trong văn hóa doanh nghiệp, thực tập sinh gắn với sự học hỏi liên tục, đôi khi là những lỗi nhỏ đáng yêu. Khi tự nhận mình là intern lâu năm, Cốc Cốc thể hiện sự khiêm tốn: dù là trình duyệt lớn thứ hai tại Việt Nam, họ vẫn giữ tinh thần ham học hỏi và cải tiến không ngừng.

Cốc Bếu là ví dụ rõ nét của việc ứng dụng Shape Language trong thiết kế nhân vật. Các yếu tố nhận dạng chính:

Hình dáng: Tròn ủm, mềm mại, không góc cạnh sắc nhọn
Màu sắc: Xanh lá thương hiệu Cốc Cốc Green, gợi cảm giác an toàn, tươi mới

Thiết kế này kích hoạt hiệu ứng tâm lý Kindchenschema – mã trẻ thơ, với các đặc điểm như đầu to, mắt to và dáng người tròn trịa. Nhờ đó, nhân vật tạo thiện cảm mạnh ngay từ lần đầu xuất hiện.

Sự xuất hiện của Cốc Bếu đánh dấu bước chuyển từ logo ghim cũ mang cảm giác cứng nhắc sang visual 3D sống động, mềm mại và có hồn hơn, phù hợp với xu hướng xây dựng linh vật thương hiệu trong thời đại số.

Và đặc biệt nếu Cốc Cốc được nhân hóa thành một con người, chắc chắn đó sẽ là một Gen Z đặc trưng:

Vô tri và lầy lội: Tự nhận mình flop để tạo tiếng cười cho người dùng
Full-stack và đa nhiệm: Dù là thực tập sinh, Cốc Bếu vẫn đại diện cho các tính năng mạnh của Cốc Cốc như chặn quảng cáo, tải video 8K, giải toán và tra cứu học tập
Gần gũi và dễ đồng cảm: Sự tương phản giữa vai trò thấp (intern) và sức mạnh cao (tính năng trình duyệt) khiến nhân vật trở nên thân thiện, giống một người bạn vui tính hơn là một biểu tượng công nghệ xa cách

Nhờ cách xây dựng tính cách này, Cốc Bếu tạo được sự kết nối tự nhiên với người dùng trẻ và góp phần củng cố bản sắc thương hiệu của Cốc Cốc trong môi trường số Việt Nam.

Xem thêm: Mascot là gì – Tại sao các thương hiệu lớn luôn có linh vật

Chiến lược Character Marketing của Cốc Cốc

Cốc Cốc không chỉ tạo ra Cốc Bếu để trang trí hay gây ấn tượng. Họ xây dựng một lộ trình debut chuyên nghiệp, biến linh vật thành một idol thực thụ trong môi trường số, kết hợp brand storytelling, content marketing và fan engagement.

Nhân dịp kỷ niệm 11 năm thành lập, thay vì gửi thông điệp dài dòng, Cốc Bếu tung album debut mang tên “11”. Đây là một chiến dịch multimedia marketing thông minh, kết hợp âm nhạc và tính năng sản phẩm.

Danh sách bài hát: Các ca khúc vừa nghe vui, vừa khéo léo lồng ghép tính năng trình duyệt, ví dụ như Adblock, Tab ẩn danh hay các tiện ích tìm kiếm nâng cao.
Định vị nghệ sĩ: Cốc Bếu xuất hiện với tư cách Artist, đi kèm MV, poster quảng bá, merchandise giống một idol K-pop thực thụ trong ecosystem thương hiệu.

Chiến dịch này vừa nâng cao nhận diện thương hiệu, vừa tăng user engagement, đặc biệt với Gen Z và cộng đồng yêu nhạc số.

Ngoài ra kênh TikTok @coccoc.official trở thành sân khấu chính của Cốc Bếu. Tại đây, mascot của Cốc Cốc không ngại đu trend, khai thác niche content và các digital subculture:

Boylove (BL) & Fanfic: Cốc Bếu xuất hiện trong các kịch bản parody truyện ngôn tình hoặc fanfic, tạo tiếng cười và kết nối cảm xúc với người dùng trẻ.
K-pop và xu hướng viral: Nhảy cover, trend Blackpink, các thử thách viral khác.

Chiến lược này tối ưu semantic relevance với tệp người dùng mục tiêu: nữ giới trẻ tuổi, cộng đồng fan văn hóa 2D, và người dùng Internet năng động. Nó giúp Cốc Bếu trở thành điểm chạm cảm xúc, không chỉ là biểu tượng thương hiệu mà còn là influencer trong môi trường số.

Đặc biệt, trước đây Cốc Cốc được biết đến nhờ tính năng lý tính: tải video nhanh, truy cập Facebook khi bị chặn. Ngày nay, người dùng nhắc đến Cốc Cốc vì tính cách cảm tính:

Độ mặn của mascot và đội ngũ admin: Cốc Bếu cưng xỉu, trình duyệt này mặn ghê là những phản hồi từ cộng đồng mạng.
Brand Love & Relatability: Từ công cụ kỹ thuật, Cốc Cốc trở thành friendable brand, kết nối với người dùng thông qua cảm xúc, meme culture, và tương tác trực tuyến.

Sự chuyển mình này tạo nên semantic consistency giữa hình ảnh linh vật, chiến lược marketing và trải nghiệm người dùng, biến Cốc Bếu thành một biểu tượng văn hóa số sống động.

Linh vật Cốc Bếu xuất hiện ở đâu?

Cốc Bếu không chỉ tồn tại trên mạng xã hội. Linh vật này len lỏi vào mọi trải nghiệm duyệt web, trở thành biểu tượng đồng hành cùng người dùng trong môi trường số.

Khi sử dụng Cốc Cốc AI, Cốc Bếu xuất hiện như người đại diện tương tác. Nhờ đó, các đoạn hội thoại vốn khô khan trở nên sinh động, thân thiện và dễ tiếp nhận, đồng thời tăng user engagement với công nghệ AI.

Năm 2020, game “Vượt Cô Vy” lấy cảm hứng từ Flappy Bird đã đưa hình ảnh tiền thân của Cốc Bếu đến gần cộng đồng. Trong game:

Linh vật màu xanh hóa thân thành dũng sĩ diệt virus.
Vừa giải trí vừa truyền tải thông điệp tuyên truyền y tế công cộng, kết hợp giá trị xã hội với trải nghiệm chơi game.

Chiến dịch này tối ưu touchpoint marketing, giúp nhân vật trở nên quen thuộc và ghi dấu trong tâm trí người dùng.

Ngoài ra, Cốc Cốc phát hành các sticker “Cốc Bếu Flop” trên Zalo và Messenger, cho phép người dùng tự biểu đạt cảm xúc trong trò chuyện hàng ngày. Nhờ những điểm chạm này, Cốc Bếu không chỉ là linh vật mà còn trở thành biểu tượng tương tác số, gắn liền với hành vi, trải nghiệm và văn hóa người dùng Việt.

Tại sao Cốc Cốc chọn định vị Người Flop thay vì Siêu anh hùng?

Điều gì khiến một công ty công nghệ tự nhận mình là người flop tức vụng về, hay thất bại thay vì tạo hình tượng siêu anh hùng hoàn hảo?

Cốc Bếu áp dụng Hiệu ứng Pratfall trong tâm lý học: người có năng lực nhưng đôi khi mắc lỗi vặt sẽ được yêu mến hơn kẻ hoàn hảo không tì vết.

Nhân cách thực tập sinh 5 năm, hay flop hạ thấp kỳ vọng phòng thủ của người dùng.
Khi trình duyệt gặp lỗi nhỏ, người dùng dễ bao dung: “À, chắc Cốc Bếu lại hậu đậu rồi” thay vì tức giận với một tập đoàn công nghệ vô cảm.
Chiến lược này tăng emotional connection và củng cố brand relatability, biến thương hiệu từ công cụ khô khan thành người bạn đáng tin cậy.

So sánh Cốc Bếu với các mascot khác trong hệ sinh thái trình duyệt và công nghệ:

Mascot	Vai trò	Tính cách	Kết nối với người dùng
Chrome Dino	Xuất hiện khi mất mạng	Không rõ ràng, chỉ để chơi game	Chức năng
Firefox Cáo lửa	Biểu tượng tốc độ	Nhanh, mạnh mẽ	Biểu tượng
Cốc Bếu	Nhân vật đại diện xuất hiện mọi lúc	Hài hước, vô tri, gần gũi	Cảm xúc

Cốc Bếu thể hiện humanized branding triệt để: không chỉ là biểu tượng, mà là nhân vật sống động, tạo kết nối cảm xúc sâu với người dùng. Chiến lược này nâng cao semantic consistency giữa linh vật, tính cách thương hiệu và trải nghiệm người dùng. Đồng thời, tạo ra semantic interoperability, khi Cốc Bếu xuất hiện ở mọi touchpoint từ chatbot AI, sticker, đến TikTok, giúp người dùng nhận diện và tương tác liền mạch với thương hiệu.

Linh vật của Cốc Cốc – Cốc Bếu không chỉ là một hình vẽ trang trí. Đó là kết tinh của một chiến lược Character Marketing thông minh, thấu hiểu sâu sắc văn hóa Gen Z và tâm lý người dùng Việt. Từ một công cụ duyệt web vô tri, Cốc Bếu đã thổi hồn vào thương hiệu, biến Cốc Cốc trở thành một người bạn thực sự trong thế giới số.

Nếu bạn chưa gặp Cốc Bếu, hãy thử mở trình duyệt Cốc Cốc lên hoặc ghé thăm kênh TikTok của cậu chàng để được chữa lành bằng những màn tấu hài đỉnh cao nhé!