Tận dụng 82% quyết định mua của khách hàng bằng cách kết hợp Brand mascot vào POSM  

Brand Mascot kết hợp POSM hiện đang là một trong những chiến lược hiệu quả trong việc thu hút và giữ chân khách hàng tiềm năng. Vào những năm thập niên 1920, CoCa-Cola đã áp dụng và triển khai chiến lược tích hợp mascot – hình ảnh nhân vật Santa Claus vào các bảng quảng cáo, banner trong các cửa hàng.

Theo POPAL, 82% quyết định mua hàng được thực hiện tại điểm bán (POPAL). “Việc trưng bày có một tiềm năng cực lớn trong việc thúc đẩy các quyết định mua hàng không được kế hoạch trước tại cửa hàng… 16% số lần mua hàng ngoài kế hoạch được thúc đẩy bởi cách trưng bày mà người mua hàng nhìn thấy trong quá trình mua sắm,” theo Kirk Hendrickson, nhà sáng lập và điều hành của Eye Faster, LLC. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sắp xếp và sức ảnh hưởng của POSM (Point of Sales Materials) trong việc ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của khách hàng. 

Cho những ai chưa biết POSM là gì.

POSM – Point Of Sales Material là tổng hợp tất cả ấn phẩm, sản phẩm, công cụ hỗ trợ cho việc bán hàng tại địa điểm bán lẻ. POSM thường được đặt nhiều nhất là ở các siêu thị, hội chợ, triển lãm thương mại. Trên các ấn phẩm sẽ thường có logo hay các biểu tượng, thông điệp đặc trưng của doanh nghiệp để thu hút sự chú ý của khách hàng tại các điểm bán và tiếp thị. Từ đó giúp khách hàng phân biệt với các đối thủ tại thị phần.

Các định dạng POSM thường thấy nhất tại Việt Nam hiện nay: Poster, standee, booth, leaflet, sticker, divider, wobbler,…

Các chiến dịch này của Cocacola nhằm lan tỏa thông điệp về sự tử tế và vẫn còn được sử dụng tới hiện nay vào các dịp lễ Noel.

Coca-Cola đã sử dụng hình ảnh ông già Noel cùng với sản phẩm và các ấn phẩm bán hàng trong các chiến dịch mùa lễ hội đã giúp tăng doanh số bán hàng mùa đông lên đến 15% trong nhiều năm liên tiếp (Case Study Coca-Cola). Brand Mascot kết hợp POSM và các thông điệp giàu cảm xúc giúp thương hiệu nổi bật giữa đám đông dẫn đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng, từ đó “chiếm đóng” thị trường một cách mạnh mẽ và bền vững.

Cùng Chonkaverse điểm qua những giá trị và lưu ý quan trọng khi triển khai cách kết hợp Brand mascot và POSM

Linh vật thương hiệu (Brand Mascot) xuất hiện trên mọi ấn phẩm POSM của chiến dịch

Một khảo sát về nhận diện thương hiệu từ công ty nghiên cứu thị trường GfK cho thấy rằng 60% các doanh nghiệp sử dụng POSM và Brand Mascot đã thấy mức độ nhận diện thương hiệu và doanh số bán hàng tăng lên đáng kể trong vòng 6 tháng sau khi triển khai chiến dịch.

Trong đó, Brand mascot được tích hợp vào mọi sản phẩm của thương hiệu, từ bao bì sản phẩm, nhãn mác đến nhãn dán và hướng dẫn sử dụng. Các vật liệu tiếp thị như brochure, flyer, poster, và banner, standee, leaflet, và các quà tặng tại các chương trình kỷ niệm, hội nghị, triển lãm, và các sự kiện một cách hợp lý luôn dễ dàng tạo sự gắn kết và tăng mức độ tương tác, nhận diện thương hiệu với khách hàng. 

Khuấy động mọi hoạt động sự kiện bằng Brand Mascot

Sự kiện Trung thu của tiệm bánh Bakes và Duoling tại Việt Nam – 2022

Các linh vật của Shinhan Bank trong buổi hoạt động giao lưu khuấy động không khí ra mắt sản phẩm bảo hiểm của Shinhan Life

(Ảnh từ facebook page của Shinhan Life – https://www.facebook.com/media/set/?vanity=shinhanlifevietnam&set=a.484852374052236 )

Quà tặng doanh nghiệp độc đáo, gây dấu ấn cảm xúc bằng brand mascot

Linh vật thương hiệu thường được sử dụng trên các sản phẩm quà tặng doanh nghiệp như bút, sổ, thú nhồi bông, túi xách hay và hộp quà để tạo ấn tượng gũi. Các doanh nghiệp luông có xu hướng tặng quà tri ân cho các đối tác, khách hàng vào các dịp lễ, tết. Sử dụng hình ảnh nhân vật giàu cảm xúc và lời cầu chúc tốt đẹp tạo điểm nhấn “sweet spot” hơn so với các logo trừu tượng khô khan trên các sản phẩm quà tặng nhưng cũng đảm bảo được tính nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp. 

Hay linh vật mèo Tomi luôn xuất hiện xuyên suốt các trải nghiệm của người dùng, ngay cả các chi nhánh Timo Hangout. Timo tạo cảm giác thân thuộc vào chiến lược tặng các thú nhồi bông mèo Tomi khi người dùng ghé thăm Hangout.

Brand Mascot Là đại sứ thiện chí tương tác trực tiếp với khách hàng

Sự hiện diện của linh vật thương hiệu kết hợp với POSM tạo ra trải nghiệm tương tác trực tiếp và gây ấn tượng mạnh mẽ và làm “dịu” các căng thẳng đối với các sản phẩm cần tiêu thụ nhiều thông tin với khách hàng tại điểm bán hàng hoặc sự kiện.

Những lưu ý cho doanh nghiệp bắt đầu kết hợp Brand Mascot vào POSM 

Lập kế hoạch và đảm bảo rằng mọi công đoạn từ thiết kế Brand mascot, sản xuất POSM đến triển khai đều được thực hiện đúng hạn. 

Nếu doanh nghiệp chỉ mới bắt đầu triển khai thiết kế linh vật thương hiệu, cần dự trù một khoảng thời gian khoảng từ 1,5 đến 2 tháng. Thời gian này để phục vụ cho việc nghiên cứu và triển khai dựa trên các yếu tố thuộc về chiến lược truyền thông và phát triển của doanh nghiệp. Một thiết kế mascot tối ưu phù hợp với văn hóa doanh nghiệp, phù hợp với các đối tượng khách hàng tiềm năng cần có các bước điều chỉnh trong khâu thiết kế song song với giai đoạn kiểm tra tính chấp nhận (perception) của các bên có liên quan (stakeholder). Sau đó là thời gian để tìm hiểu các đơn vị thiết kế và sản xuất POSM. Toàn bộ quá trình sẽ cần khoản gần 3 tháng để tạo ra một bộ POSM hoàn hảo cho những chiến dịch bán hàng xuất sắc nếu doanh nghiệp đã có kế hoạch và mục tiêu kinh doanh hợp lý.

Kỳ vọng đúng về cách mà linh vật thương hiệu – Brand mascot hoạt động với POSM 

Lưu ý cho trường hợp doanh nghiệp chưa có linh vật đại diện cho doanh nghiệp và bắt đầu từ giai đoạn thiết kế linh vật thương hiệu. Doanh nghiệp có thể xác định đây là một khoản đầu tư, vì thế nó cần một vài yếu tố được đảm bảo để các POSM kết hợp Brand mascot hoạt động hiệu quả:

• Yếu tố không gian: Bộ phận marketing chắc chắn sẽ hiểu được yếu tố “P – places” liên quan đến hoạt động kinh doanh và quảng bá để có thể khai thác tối đa tiềm năng của linh vật thương hiệu khi ứng dụng nó vào trong các ấn phẩm/sản phẩm POSM ở các địa điểm phù hợp.
• Yếu tố thời gian: Không thể kỳ vọng việc Linh vật nhảy ra từ một chiến dịch cùng với một chiến dịch bán hàng hay quảng bá mà khiến cho tất cả khách hàng tiềm năng trong khu vực đều nhận biết – thành Rome không được xây qua một đêm – hãy để thời gian giúp Linh vật của bạn trở nên quen thuộc trong mắt của khách hàng.
• Yếu tố chi phí: Ở giai đoạn sản xuất POSM cho các chiến dịch luôn có thể xuất hiện các loại chi phí “khác thường” so với những chi phí kinh doanh thường nhật của doanh nghiệp. Và đôi khi có rủi ro về phát sinh chi phí do không đảm bảo về mặt chất lượng sản xuất hay thời gian hoàn thành do tính chất biến thiên của các sản phẩm/ấn phẩm. Vì vậy khảo sát các bên dịch vụ in ấn, sản xuất POSM có linh vật như gấu bông, mộ hình trưng bày, mascot người mặc v.v… sẽ cần dự trù nguồn tài chính cũng như cần tìm kiếm các nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp để tránh việc thâm hụt ngân sách.

Tìm kiếm đơn vị thiết kế linh vật thương hiệu – Brand mascot – và triển khai POSM

Việc lựa chọn một đơn vị thiết kế và quản lý sản xuất có trách nhiệm là một phần quan trọng không thể bỏ qua trong quá trình triển khai chiến lược kết hợp Brand Mascot và POSM. Mặc dù có thể dễ dàng thuê các freelancer hoặc đơn vị thiết kế đơn lẻ với chi phí rẻ, nhưng việc này có tỷ lệ rủi ro rất cao. Một số freelancer có thể không có hiểu biết đầy đủ về quản trị sản xuất và giao tiếp với nhà sản xuất, dẫn đến khó khăn trong việc hợp tác và điều chỉnh trong quá trình sản xuất. Điều này có thể gây ra trục trặc và làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và tiến độ triển khai của chiến lược.

Hãy kết nối cùng Chonkaverse – đối tác thiết kế uy tín cho thương hiệu của bạn!

Chonkaverse là một trong những đơn vị mà bạn có thể tin tưởng. Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ thiết kế linh vật thương hiệu mà còn đi kèm tích hợp tư vấn và hỗ trợ quản trị sản xuất các ấn phẩm chiến lược POSM. 

Với một đội ngũ giàu kinh nghiệm cùng các đối tác sản xuất ấn phẩm uy tín, chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách hàng sự tiện lợi, tối ưu hóa thời gian và tiết kiệm chi phí tối đa, đồng thời chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của quý khách hàng luôn được chúng tôi đặt lên hàng đầu. 

Liên hệ ngay: 

email: support@chonkaverse.com

phone/zalo/watsap/tellegram +84 347 959 890